Novoferm няма да участва в изложението BAU 2025. Компанията е взела това решение след внимателно обмисляне. Като един от най-големите системни доставчици на решения за врати и портали и системи за товарене в Европа, компанията реши да насочи ресурсите си още по-силно към други комуникационни формати в бъдеще, за да достигне още по-добре до целевите си групи.
Отзивите на клиентите бяха решаващият фактор
От много години Novoferm участва в BAU, водещото световно търговско изложение за архитектура, материали и системи. "Чувстваме се тясно свързани с Messe München", казва Райнер Шакман, главен изпълнителен директор на Novoferm. "Въпреки това представянето на BAU стана по-малко привлекателно за компанията по различни причини."
В допълнение към резкия спад на посетителите от 250 000 на 190 000, на тазгодишното BAU вече липсваха добре познати производители. Освен това дискусиите с търговските посетители показаха, че в бъдеще ще се предпочитат по-лични и целенасочени подходи и презентации. Друг решаващ фактор за Novoferm е информационното и покупателното поведение на клиентите, което се промени значително през последните години, особено в резултат на пандемията от коронавируси и цифровата трансформация.
Фокус върху по-целенасочен подход към клиентите
В бъдеще Novoferm ще проучва нови, по-ефективни начини за комуникация с клиентите и представяне на продуктите. "Ще съобразим маркетинговите си стратегии още по-тясно с желанията на клиентите за по-персонализиран подход и иновативни формати", подчертава Шакман. "Клиентите могат да очакват по-интензивен контакт и индивидуален диалог чрез различни платформи. Например, основаното на нуждите представяне на нашите продукти и услуги на събития с експериментален характер ще играе по-голяма роля."
Освен това Novoferm планира да адаптира вида на комуникацията за представяне на модулите за цифрови услуги още по-тясно към нуждите на клиентите, за да представи цифровите решения по целенасочен и цялостен начин по цялата верига на процеса - от продажбите до строителната площадка и следпродажбеното обслужване.
